Selamlar,
Öncelikle, karşılaştığınız sorunu forumda araştırın. Karşılaştığınız sorun ile başka bir kullanıcı karşılamış olabilir.
(Genel sorunlar: http://destek.10tl.net/showthread.php?tid=93996)
Konuyu açarken, konu başlığına anlamlı başlıklar/sorun ile ilgili başlıklar yazmayı unutmayın.
Bkz: destek.10tl.net/showthread.php?tid=19803
Eğer sorunun çözümü forumda yoksa konu açın ve cevap gelmesini bekleyin. (Forum Kurallarınınn bir maddesi: Forum kullanıcıları konu açmadan önce ARAMA bölümünü kullanarak forumda arama yapmalı, sonuç alamıyorsa konu açmalıdır.)
Soruna cevap gelmezse aktif yetkilileri etiketleyin.
Gine cevap gelmezse aktif yöneticilere sorun ile ilgili özel mesaj atın cevap gelmezse veya cevap geldiyse sorun sistemlik bir durumsa admine mesaj atın. Sistemlik sorunları sadece admin nickli admin çözebilir.
Yukarıda yazdıklarım destek alırken izlenecek yollardır. Aslında bu konuyu daha önce @admin nickli admin açmıştı. Bu konuda Daha detaylı, özet konu gibi bir şey oldu.
Bkz: destek.10tl.net/showthread.php?tid=6120
Yetkililere ve adminlere özel mesaj atarken, mesaj başlıklarına sorunuz ile alakalı başlık ekleyin.
Ayrıca, her kullanıcı ile konuşurken seviyeli olunuz. Burada herkes saygı içinde olmalıdır.
Yanlış Konuşma Tarzı;
"admin xx.10tl.net forumunu niye benden habersiz siliyon he?"
Doğru Konuşma Tarzı;
"Benim forumum benden habersiz bir şekilde silinmiş adminim, kurtarma yolumuz var mı acaba?
Site adresi: xx.10tl.net"
Tüm kullanıcıların dikkatinedir, kolay gelsin.
Öncelikle, karşılaştığınız sorunu forumda araştırın. Karşılaştığınız sorun ile başka bir kullanıcı karşılamış olabilir.
(Genel sorunlar: http://destek.10tl.net/showthread.php?tid=93996)
Konuyu açarken, konu başlığına anlamlı başlıklar/sorun ile ilgili başlıklar yazmayı unutmayın.
Bkz: destek.10tl.net/showthread.php?tid=19803
Eğer sorunun çözümü forumda yoksa konu açın ve cevap gelmesini bekleyin. (Forum Kurallarınınn bir maddesi: Forum kullanıcıları konu açmadan önce ARAMA bölümünü kullanarak forumda arama yapmalı, sonuç alamıyorsa konu açmalıdır.)
Soruna cevap gelmezse aktif yetkilileri etiketleyin.
Gine cevap gelmezse aktif yöneticilere sorun ile ilgili özel mesaj atın cevap gelmezse veya cevap geldiyse sorun sistemlik bir durumsa admine mesaj atın. Sistemlik sorunları sadece admin nickli admin çözebilir.
Yukarıda yazdıklarım destek alırken izlenecek yollardır. Aslında bu konuyu daha önce @admin nickli admin açmıştı. Bu konuda Daha detaylı, özet konu gibi bir şey oldu.
Bkz: destek.10tl.net/showthread.php?tid=6120
Yetkililere ve adminlere özel mesaj atarken, mesaj başlıklarına sorunuz ile alakalı başlık ekleyin.
Örnekler;
Yanlış Mesaj Başlıkları:
"acil yardım lütfen bakın"
"ASi hocam bakarmısınız"
"admin yardım edin"
"Aperion hocam hata var"
"Sa"
"lütfen yardım"
"merhaba"
"..."
"Bakar mısınız?"
Doğru Mesaj Başlıkları;
"Pazar eklentisi hatası xx.10tl.net"
"Admin paneli hatası"
"özel mesaj gönderme sorunu"
Bu yukarıda yazdığım kurallar aynı zamanda konu başlıklarındada geçerlidir.
Yanlış Mesaj İçerikleri;
"Admin bana yardım pazar.php hata veriyor."
Doğru Mesaj İçerikleri;
"Merhaba, benim sitemde pazar.php aşağıdaki hatayı veriyor;
"Pazar.php dosyası bulunamadı."
Yardımcı olur musunuz? Site adresim: xx.10tl.net
Kolay gelsin."
Ayrıca, her kullanıcı ile konuşurken seviyeli olunuz. Burada herkes saygı içinde olmalıdır.
Yanlış Konuşma Tarzı;
"admin xx.10tl.net forumunu niye benden habersiz siliyon he?"
Doğru Konuşma Tarzı;
"Benim forumum benden habersiz bir şekilde silinmiş adminim, kurtarma yolumuz var mı acaba?
Site adresi: xx.10tl.net"
Tüm kullanıcıların dikkatinedir, kolay gelsin.