Kullanıcı İşlemlerini Aç/Kapat

Konuyu Oyla:
  • Toplam: 0 Oy - Ortalama: 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Destek Alırken İzlenecek Yollar ve Admine Mesaj Atarken Dikkat Edilecek Hususlar
Arge Ekibi Lideri
Çevrimdışı
Kullanıcı Bilgileri Göster
Yorum Sayısı: 5,169
Konu Sayısı: 386
Üyelik Tarihi: 11-03-2017
Rep Puanı: 217
Teşekkürler: 404
211 mesaj içinde 1306 teşekkür verildi.
#1
Selamlar,

Öncelikle, karşılaştığınız sorunu forumda araştırın. Karşılaştığınız sorun ile başka bir kullanıcı karşılamış olabilir.
(Genel sorunlar: http://destek.10tl.net/showthread.php?tid=93996)

Konuyu açarken, konu başlığına anlamlı başlıklar/sorun ile ilgili başlıklar yazmayı unutmayın.

Bkz: destek.10tl.net/showthread.php?tid=19803

Eğer sorunun çözümü forumda yoksa konu açın ve cevap gelmesini bekleyin. (Forum Kurallarınınn bir maddesi: Forum kullanıcıları konu açmadan önce ARAMA bölümünü kullanarak forumda arama yapmalı, sonuç alamıyorsa konu açmalıdır.)

Soruna cevap gelmezse aktif yetkilileri etiketleyin. 

Gine cevap gelmezse aktif yöneticilere sorun ile ilgili özel mesaj atın cevap gelmezse veya cevap geldiyse sorun sistemlik bir durumsa admine mesaj atın. Sistemlik sorunları sadece admin nickli admin çözebilir.

Yukarıda yazdıklarım destek alırken izlenecek yollardır. Aslında bu konuyu daha önce @admin nickli admin açmıştı. Bu konuda Daha detaylı, özet konu gibi bir şey oldu.

Bkz: destek.10tl.net/showthread.php?tid=6120




Yetkililere ve adminlere özel mesaj atarken, mesaj başlıklarına sorunuz ile alakalı başlık ekleyin.

Örnekler;

Yanlış Mesaj Başlıkları:

"acil yardım lütfen bakın"

"ASi hocam bakarmısınız"

"admin yardım edin"

"Aperion hocam hata var"

"Sa"

"lütfen yardım"

"merhaba"

"..."

"Bakar mısınız?"

Doğru Mesaj Başlıkları;

"Pazar eklentisi hatası xx.10tl.net"

"Admin paneli hatası"

"özel mesaj gönderme sorunu"

Bu yukarıda yazdığım kurallar aynı zamanda konu başlıklarındada geçerlidir.


Yanlış Mesaj İçerikleri;

"Admin bana yardım pazar.php hata veriyor."

Doğru Mesaj İçerikleri;

"Merhaba, benim sitemde pazar.php aşağıdaki hatayı veriyor;

"Pazar.php dosyası bulunamadı."

Yardımcı olur musunuz? Site adresim: xx.10tl.net

Kolay gelsin."

Ayrıca, her kullanıcı ile konuşurken seviyeli olunuz. Burada herkes  saygı içinde olmalıdır.

Yanlış Konuşma Tarzı;
"admin xx.10tl.net forumunu niye benden habersiz siliyon he?"

Doğru Konuşma Tarzı;
"Benim forumum benden habersiz bir şekilde silinmiş adminim, kurtarma yolumuz var mı acaba?
Site adresi: xx.10tl.net"

Tüm kullanıcıların dikkatinedir, kolay gelsin.
Ara
Teşekkür verenler:


Hızlı Menü:


Şu anda bu konuyu okuyanlar: 1 Ziyaretçi

Önerilen Bağlantılar
Tema yapımcısı: Metehan Durmuş
Düzenleyen: #Raptor
Tüm hakları saklıdır. 10TL.Net sistemi için yazılmıştır.


Reklam yaziniz bostur. ayarlardan duzenleyiniz:medi -